Kundenverwaltung
Darf in keinem Mode ERP System fehlen: Die Kundenverwaltung stellt Ihnen als Grundlage für alle weitere Arbeitsschritte und Prozesse die wichtigsten Möglichkeiten bereit, Ihre Kunden- und Lieferadressen zu verwalten. Das Prinzip: Sie legen Kundendaten, Ansprechpartner sowie Standorte und Lieferadressen an einer zentralen Stelle an und verwenden Sie immer wieder in den anderen Indigo-Modulen.
Das Kundenverwaltungs-Modul bietet eine Vielzahl von Funktionalitäten, die wir im Folgenden vorstellen.
Basisdaten
Eingabe
Auch hier gilt: Wer es einfach braucht, kann es einfach haben. Auch wenn Ihre Kundenstammdaten lediglich aus postalischen Adressen bestehen unterstützt Indigo genau diese Einfachheit – und los geht’s.
Sachbearbeiter und Prioritäten
Eingabe, Zuordnung
Eine erste erweiterte Möglichkeit könnte es sein, einem Kunden einem Sachbearbeiter zuzuordnen. Damit lassen sich dann schnell Kunden und Aufträge filtern, die eine bestimmte Sachberarbeiterin betreut.
Zudem können Sie Kunden eine Priorität geben. Auch nach diesem Kennzeichen können Sie später bei der Auftragsabwicklung filtern.
Zahlungsbedingungen und Abwicklungsvermerke
Eingabe
Es ist üblich, verschiedenen Kunden auch verschiedenen Zahlungskonditionen zu gewähren. Ergänzend können Sie im Kundenstamm Hinweise für die Buchhaltung eintragen (z.B. eine FiBu-Kontonummer), aber auch den Hinweis, ob der Kunde vielleicht über einen externen Partner (Clearing Center, Factorer) abgerechnet werden soll.
Verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen
Eingabe
Im Kundenverwaltungs-Modul können Sie weit mehr, als nur Adressdaten erfassen: Aus der Praxis wissen Sie: Bei einem Kunden gibt es nicht nur mehrere Ansprechpartner, sondern in der Regel auch noch mehrere Lieferorte. Wenn dann noch verschiedene Standorte, Abteilungen und Rechnungsempfänger hinterlegt werden müssen, zeigt Indigo seine Stärke. So komplex die Strukturen auch sein mögen, mit Indigo behalten Sie den Überblick.
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